Tipp 097/365

Stellvertreter festlegen, Kundenzufriedenheit sicherstellen

Sie sind im Urlaub und ein wichtiger Kunde ruft bei Ihnen an. Allerdings weiß niemand so recht, wer nun während Ihrer Abwesenheit für dessen Betreuung zuständig ist. Also hängt der Kunde in der Telefonwarteschleife und ist alles andere als begeistert.

Mit AdWorks können Sie einem solchen Szenario vorbeugen. Tragen Sie dazu Ihren Stellvertreter AdWorks ein. Im Fenster "Kunden" können Sie unter "Notizen" im Feld "Vertreter" für jeden Ihrer Kunden einen Vertreter benennen. So wissen Ihre Kollegen immer, wer in Ihrer Abwesenheit für den jeweiligen Kunden zuständig ist.

Für Fragen steht Ihnen das financeTec Support Team unter 069-401570200 oder per E-Mail unter support@financetec.de sehr gerne zur Verfügung.